現場が整ってくると、次に増えるのがデータです。
数字、記録、チェック、メモ、写真。
「見える化」は効きます。最初は。
でも、増え続けると疲れます。
記録することが目的になって、現場が止まる。
これがデータ疲れです。
第21話は、「データを増やす」話ではありません。
取るものを決めて、捨てるものを決める話です。
データは「意思決定のため」に取る
データは集めるためにあるのではなく、
次の判断を速くするためにあります。
なので最初に決めるのは、項目ではなく目的です。
- 何を守るためのデータか(守る基準)
- 何を変えるためのデータか(改善)
- 何を止めるためのデータか(異常の検知)
目的が決まると、取るものは自然に減ります。
データは3種類に分けると回る
第20話の「守る/まとめる/外す」と同じ発想です。
1) 守るためのデータ(異常を見つける)
守る基準に直結するものだけ。
例)
- ラベルミス/重量ズレ/封の不良(出荷の異常)
- チャフや粉じんの堆積が増えている(衛生・安全の異常)
- 寝不足が続いている/休息が飛んでいる(休息の異常)
“増えたら止める”ためのデータです。
2) 改善のためのデータ(週1で直す)
毎日取ると疲れます。
週1で十分なものは、週1にします。
例)
- 手戻りの原因トップ1
- 作業が詰まった場所トップ1
- 片付けが負けた場所トップ1
「毎週1つだけ直す」に使うデータです。
3) 記録として残すデータ(あとで説明する)
毎日見なくていい。
でも、後で説明が必要になった時に助かります(社内共有/取引先/問い合わせ対応)。
例)
- 月1の定点写真(排気まわり/冷却まわり/床の1か所)
- ルール変更の履歴(何を外した/何を残した)
“説明できる状態”を作るデータです。
取らないデータを決める(これが一番効く)
データ疲れの原因は、「念のため」です。
- 念のため全部記録
- 念のため全部チェック
- 念のため毎日数値化
これをやると、現場が先に折れます。
だから第21話の核心はここです。
「取らない」を先に決める。
取らないのは手抜きではなく、「見るべきものに集中する」ためです。
例)
- 毎日取らない(週1で足りるものは週1)
- 迷う項目は取らない(目的が決まるまで保留)
- 見返さない記録は取らない(取るなら使う)
データの目的は、現場を軽くすること
データは、増えるほど偉いわけではありません。
減って、判断が速くなるほど強い。
第21話の結論はこれです。
データは「目的」を固定する。
目的が決まれば、取るものは減る。
減らして、判断を速くする。
忙しい時ほど、これを思い出す(データ編)
「取る前に、使い道を決める。」
明日やること(3つ)
1) 見る:今取っている記録を並べ、最後に見返した記憶があるかを○×で付ける
2) 決める:目的が言えない記録を3つ選び、“いったん取らない”にする
3) 直す:「守る/改善/記録」の3箱に分け、置き場(保存場所)を決める
他業種の読み替え:焙煎=熱源工程/データ=記録とチェック/定点写真=異常検知のスイッチ/守る基準=運用品質の床
※本連載は、複数の現場の“あるある”を詰め込んで一般化し、分かりやすさのために再構成した架空の設定です。
